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为千千万万家庭带去了舒适、温馨的家居生活

2020-02-04 09:34

客服将投诉内容及客户信息反映给当地负责人,根据负责人了解,原来二位是新婚小夫妻,装修接近尾声的新房是他们的婚房。为了不耽误小夫妻入住,当地负责人联系工厂,加快赶工,又联系物流连夜送货。只用了五天,小夫妻便接到了安装师傅上门安装的预约电话。他们自己表示,重来没想过会这么快,本以为要半个多月呢。对于tata木门的售后服务态度,双双为其点赞,对tata木门品牌给予肯定。

tata木门在十几年的发展中,不断创新迎合市场需求,一次次改革,创造了客户真正想要的木门,为千千万万家庭带去了舒适、温馨的家居生活。面对遍布全国各地的tata木门用户,tata木门客服更是尽心尽力为每一个客户解决问题。

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投诉问题大大小小,种类也是多种多样,tata木门员工本着“出现问题立刻解决”的原则,总是尽最大可能用最短时间为客户解决问题。安装木门之前安装师傅亲自上门量尺寸,以保证每一扇门都是为客户量身定制。然而,在马上安装时也许会发现问题,导致木门不能按时安装。周先生和妻子的新家本以为马上要入住时,发生了让他们很郁闷的事。安装师傅上门安装时,发现木门在运输过程中被磕掉一块漆,虽然安装师傅答应他们立刻联系相关人员重新做新门,但是夫妻两人还是很不高兴。满心欢喜等待新家落成,却在最后一步耽误了。想想半个多月时间的等待让二人很生气,打客服电话投诉。

大菠萝直播app下载销售出去的商品总会出现问题,再大的品牌也会面临投诉。但是有投诉没关系,重要的是解决客户的问题。销量的多少并不代表企业发展的成就,客户说好才是好。只有完善的售后体系、积极应对的工作态度,才能成为大众心中值得信任的大品牌。